Política de Privacidad
Protección de datos y privacidad en solivarnexo
1. Información General
En solivarnexo, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de plataforma financiera para la adaptación empresarial.
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por solivarnexo a través de solivarnexo.sbs y está actualizada según la normativa vigente de protección de datos en España y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, con fecha de última actualización en enero de 2025.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúa con nuestros servicios. Esta información nos permite proporcionar servicios financieros personalizados y seguros.
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo, fecha de nacimiento y número de identificación
- Dirección postal, código postal y país de residencia
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de empleo y situación laboral actual
Datos Financieros
- Información bancaria y detalles de cuentas financieras
- Historial crediticio y puntuación de crédito cuando sea relevante
- Ingresos, gastos y patrones de transacciones financieras
- Objetivos financieros y preferencias de inversión
Datos Técnicos y de Uso
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Patrones de navegación y uso de la plataforma
- Registros de actividad y preferencias de usuario
3. Cómo Utilizamos Sus Datos
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros. Cada uso está basado en fundamentos legales sólidos según la normativa de protección de datos.
- Proporcionar servicios de plataforma financiera personalizados y adaptados a las necesidades específicas de su empresa
- Procesar transacciones financieras de manera segura y eficiente
- Verificar su identidad y prevenir fraudes o actividades sospechosas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de patrones de uso y retroalimentación
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones de servicios y información relevante
- Desarrollar nuevos productos financieros que puedan beneficiar a nuestros usuarios
4. Sus Derechos de Protección de Datos
Como usuario de solivarnexo, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales. Estos derechos están garantizados por la legislación europea y española de protección de datos.
Derecho de Acceso
Puede solicitar acceso a todos los datos personales que tenemos sobre usted
Derecho de Rectificación
Puede corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias
Derecho de Portabilidad
Puede recibir sus datos en un formato estructurado y legible
Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos
Derecho de Limitación
Puede solicitar la restricción del procesamiento en casos específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos directamente a través de los canales proporcionados al final de esta política. Responderemos a todas las solicitudes dentro del plazo legal de 30 días naturales, y le proporcionaremos información clara sobre las acciones tomadas.
5. Compartir Información con Terceros
solivarnexo puede compartir su información personal con terceros únicamente en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
- Proveedores de servicios financieros autorizados que facilitan las transacciones y servicios bancarios
- Empresas de verificación de identidad y prevención de fraudes con certificaciones de seguridad
- Autoridades regulatorias y organismos gubernamentales cuando sea legalmente requerido
- Proveedores de tecnología que mantienen la infraestructura segura de nuestra plataforma
- Asesores legales y profesionales bajo obligaciones de confidencialidad
Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos su información personal con terceros para fines comerciales. Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
7. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, así como para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Datos de transacciones financieras: conservados durante 10 años según regulaciones fiscales y financieras españolas
- Información de identificación personal: mantenida mientras su cuenta esté activa más 7 años adicionales
- Datos de comunicaciones: almacenados durante 5 años para fines de servicio al cliente
- Información técnica y cookies: eliminada automáticamente según configuraciones específicas
Al finalizar los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de todos los datos personales utilizando métodos certificados de destrucción de datos que garantizan la imposibilidad de recuperación.
8. Transferencias Internacionales
Ocasionalmente, podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios financieros. Todas las transferencias se realizan bajo salvaguardas adecuadas.
- Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los países de destino tengan decisiones de adecuación de la UE
- Implementamos medidas técnicas adicionales para garantizar la protección de datos
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar funcionalidades esenciales del servicio financiero.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico y la seguridad de la plataforma
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: recuerdan sus preferencias y configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: proporcionan información sobre el uso del sitio web para mejoras
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de nuestros servicios financieros.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios financieros están dirigidos exclusivamente a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas. Los padres o tutores que crean que un menor puede haber proporcionado información personal deben contactarnos de inmediato.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
solivarnexo
Av. de la Emperatriz Isabel, 15
28019 Madrid, España
Teléfono: +34 933 681 678
Email: info@solivarnexo.sbs
Última actualización: Enero 2025
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de los canales de comunicación habituales.